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+229 01 62 13 51 13

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Îlot 983, Hindé Nord, 6e arrondissement , Cotonou, Bénin

Un paiement débité sans voix créditées

C'est la réclamation la plus fréquente sur un vote payant, et elle se règle presque toujours. Rappelez-vous qu'un court délai peut séparer votre paiement de l'apparition des voix : attendez quelques minutes et rechargez la page avant de nous écrire.

Si les voix n'apparaissent toujours pas, indiquez-nous :

• La référence de transaction figurant sur votre reçu — c'est l'information qui permet de retrouver le paiement.
• Le numéro Mobile Money utilisé.
• Le nom de la candidate et le nombre de voix payées.
• La date et l'heure approximatives du paiement.
• Le message de confirmation reçu de votre opérateur, si vous l'avez encore.

Sans référence de transaction ni numéro, nous ne pouvons pas retrouver un paiement : le site ne conserve ni votre nom ni votre adresse e-mail.

Vos données personnelles

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement, écrivez-nous en indiquant le numéro Mobile Money concerné et, si possible, une référence de transaction. Les modalités et les limites sont détaillées dans la politique de protection des données.

Retrait d'une photographie ou correction d'une fiche

Toute candidate, ou toute personne figurant sur une photographie publiée, peut demander la correction de sa fiche ou le retrait de son image. Ces demandes sont traitées en priorité. Précisez le code de la candidate concernée.

Contester le résultat du concours

Toute contestation relative au déroulement du concours ou à son classement s'adresse par écrit depuis ce formulaire. Le règlement fixe le cadre du scrutin et les conditions dans lesquelles un résultat peut être revu.

Autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir saisis, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.